展览业务流程先容, 其他服务案例有哪些

发布时间:2019-02-27  栏目:行业资讯  发布者:
组织一个展览需要大量的人力和精力,展览设计业务流程是什么?什么是展览设计相关的服务案例?下面先容鼎世的相关内容,有需要的朋友可以参考一下。邀请客户参观企业的其他服务案例。一、获取有关参展商的信息:以下一些渠道可能有助于获取初始客户信息。前期市场部将列出中国主要展览信息的详细形式(按行业和地区分类,根据特殊装修比例初步划分其展览装饰服务需求)。商务部可以根据各自的优势和过去的资源选择举办哪些展会。2.上门拜访客户:会展行业的业务特殊性在于它的客户是确定的,只是客户选择不同的供应商而已。很多的客户会进行邀稿竞标,这些是大家可以进入的,有些供应商关系已经固定的客户大家可以以后通过机会再进入。目前联智企业在会议整合上优势明显,有品牌知名度,但在展览上所做的市场宣传不多,没有很明显的优势,要向直接客户展开展览投标,就很需要前期主动联系。3.取得客户参展相关资料:如果得到客户的认可,同意大家为其展览提供策划设计,通常大家需要得到客户的以下资料——展馆平面图、展位面积、展商手册、客户企业先容资料、客户企业全称、客户标准司标、客户标准字体、客户标准色标、参展产品名称规格和数量登、参展产品用电要求、重点参展产品、展位制作预算。通常不管是何种情况,客户都会提供设计本身需要的资料,但对于大家来说,获得客户的费用运算是最关键的,在投标比稿中尤为重要。
二.设计阶段1.向设计师转交客户设计要求并随时与客户进行展位设计的相关沟通交流为形成设计部的统一安排,业务人员应该把与客户在项目接洽中获得的客户设计要求和可能的需求风格,填写设计明细表,转交给设计部的负责人。2.向客户交付设计初稿、设计说明、工程报价展台初稿定下以后,会同供应商得到成本价,制作明晰的报价单。一般展台设计的报价有一个比较细分的顺序,既是为了方便具体列项也有助与让客户明了并乐于接受,往往按照设计图从天到地或者从外到里按顺序罗列,防止漏掉项目。3.研究客户反馈意见并进行再次修改客户如果是多家比稿的话,就会有一番筛选。如果要求大家继续修改,那么应仔细了解其真实意图。有些客户经过第一次接触后,即便是原来对展览陌生的要说出个一二来。应仔细同其沟通。如果客户要求重新以不同风格再次出图,应该综合具体情况。4.交付最后定稿之设计图及工程报价。
三.签约阶段1.同客户确定工程价格在报价确定价格时,一定要保证所有的材料和特别要求企业是能够做到的。否则一旦客户确认而现场无法达到要求的话,将造成不好影响。2.明确同客户的相互配合要求展馆现场搭建的时间一般都比较紧张,只有2-3天的安排,这其中还有客户的展览产品需要布置,有时涉及到需要提前申报的事宜,应同客户协调好双方负责的范围。3.签定合同。
四.制作阶段1.根据部门工作单完成制作及准备工作根据具体项目的需要,安排AV设备、木工结构制作、地毯供应商、美工制作等部分按照设计图的要求和客户的制定进行制作。注意在制作过程中如果有变动,应及时同设计师联系,有需要业务人员应照会客户。2.安排客户到工厂实地察看制作及准备情况一般客户确认最后的效果图后就只是等待到时进场,有些项目较大或者是客户特别注重的项目会在制作中进行监督,大家应做好安排其到企业或工厂间参观的准备。3.完成主办、主场、展馆等各项手续有些项目应该是要于开展前向展馆或者主办方进行申报的,如果该部分工作是由大家来完成就要就定水、电、气与客户确认,并向主办方提供必要的材料,如电图等进行审批。对于某些特殊用材如霓虹灯、高空气球等等还要进行特别的审批。
五.现场施工阶段,对于这一阶段,大家需要注意的有以下几点;1、现场展台施工现场施工决定工程设计是否已实现。如今,许多展览企业只注重设计而不注重建造,导致客户不满,这也是客户经常更换展览服务供应商的原因。一般来说,客户在施工期间会在现场安排展品。此时,由专门负责项目的商务服务人员陪同到现场更好。如有必要,设计人员还可以现场监督施工,并与客户即时沟通。虽然实际效果不能马上反映出来,但很多客户都希翼得到这样的服务。如果业务人员确实有原因不能在现场,应该把负责搭建布置的联系人先容给客户。2.处理现场追加、变更项目现场中经常会有一些设计中本身没有预料到的情况出现,而且客户也会临时提出一些要求。如果是由于企业本身的原因造成的,应即时进行更改,如果是客户额外提出的,应保证首先满足其合理的要求,同时对追加的部分要求客户签收补充到总项目款项中。3.配合客户展品进场实践中往往是先把展台结构布置好以后再安排展品入场的,现场的工作人员一定要注意为客户服务,配合其展品进场。4.客户验收所有的搭建工作完成后,要进行展位的卫生清洁,该项工作主要能安排大家的工作完成好,直到客户验收完,确保次日的开幕。(应注意有些时候自己展台搭建完成的较早,所有工作都结束后,大家都以为没事了,但隔壁展位的施工会造成展台卫生和展品摆放等受到影响)。

 

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